CRM - Relatiebeheer
Laat uw omzet groeien door een betere klantenopvolging!
CRM of Customers Relations Management is een bekende strategie waarbij u de omzet van uw onderneming kan verhogen dankzij een betere klantenopvolging. Via een overzichtelijk beheer van de informatie over uw klanten, krijgt u een duidelijk beeld van wat de klant echt wil. U kan het productaanbod hierop afstemmen en krijgt tevreden klanten… en tevreden klanten trekken nieuwe klanten aan!
CRM – Relatiebeheer werd speciaal ontwikkeld om uw klanten zo efficiënt en eenvoudig mogelijk op te volgen. U krijgt meteen een duidelijk overzicht van de geschiedenis van alle contacten per klant. Klantgegevens, verstuurde offertes, mails, reacties van de klant, briefwisseling, communicatie… U heeft de relevante informatie bij de hand en kan efficiënt reageren. CRM – Relatiebeheer is bovendien 100% compatibel met Mijn Webwinkel en Mijn Webwinkel Pro van Easy Computing, waarmee u uw artikelen ook online kan verkopen.
CRM – Relatiebeheer is erg geschikt voor kleine groepen (MKB, KMO). Gebruik CRM – Relatiebeheer met verschillende werknemers: bepaal de taken en klanten die moeten worden opgevolgd, bijvoorbeeld voor een doorgedreven prospectie, wijs een contactpersoon toe aan elke klant en vergelijk agenda’s van verschillende gebruikers om belangrijke afspraken en taken vast te leggen.
Dankzij een rechtstreekse koppeling met de artikelen van uw MKB, maakt u bovendien meteen offertes op maat. Met CRM – Relatiebeheer maakt u ook eenvoudig etiketten met klantgevens, persoonlijke automatische mailings, e-mails met automatische invulling van klantgegevens ...